Work in Process adalah invetori hasil produksi yang telah terbentuk tetapi perlu diproses lebih lanjut menjadi barang jadi atau sedang menunggu inspeksi lebih lanjut.
-->
Zero Defects adalah konsep yang dikembangkan oleh Philips Crosby untuk menekan dan meminimalkan jumlah cacat maupun kesalahan yang terjadi dalam sebuah proses, dan melakukan segala sesuatunya dengan benar dari sejak awal. Tujuan utamanya adalah untuk menekan tingkat kecacatan sampai dengan nol.